Tag: social media monitoring

Versicherungen im Social Web: Verschenktes Potential
By 12. März 2012 0 Comments Read More →

Versicherungen im Social Web: Verschenktes Potential

Erfreulich: Immer mehr Unternehmen, egal ob B2B oder B2C, wagen den Schritt in die Social Media Welt. Dabei haben leider nur maximal 1/3 der Unternehmen eine richtige Strategie, sehen Social Media eher so als “Testumgebung” – und es gibt ganz bestimmte Branchen, die am Stärksten Nachholbedarf haben, wobei genau diese besagten Branchen in Sachen CRM [...]

Posted in: Meinung
By 9. März 2012 0 Comments Read More →

5 Schritte für ein erfolgreiches Social Media Monitoring

Wer als Unternehmer heute noch glaubt, auf Social Media verzichten zu können, hat anscheinend bereits genug Geld verdient oder möchte demnächst sein Unternehmen verkaufen oder aussteigen. Anderenfalls wäre es fatal, auf diesen mächtigen Bereich zu verzichten. Immer mehr verlagert sich beispielsweise der Kundensupport in Social Networks, aber auch die neue Art des Shoppings (Social Shopping, [...]

Posted in: Social
By 8. März 2012 1 Comments Read More →

Wie Social Media Monitoring den e-commerce unterstützen kann

Social Media Monitoring und e-commerce gehören zusammen. Irgendwie. Dabei ist es quasi egal ob es sich um ein seit Jahren am Markt befindliches Unternehmen handelt oder um ein Start-Up. Vor Jahren noch war es undenkbar, für Social Media Monitoring Geld auszugeben – man googelte sich selbst, man nutzte vielleicht das ein oder andere Tool. Aber [...]

Posted in: Meinung
Buch-Rezension: Social Media Monitoring (mitp Verlag)
By 18. Februar 2012 0 Comments Read More →

Buch-Rezension: Social Media Monitoring (mitp Verlag)

Der mitp-Verlag war so nett, mir das Buch “Social Media Monitoring“ zur Verfügung zu stellen. Es erschien 2011 und bietet auf 288 Seiten viel Wissenswertes rund ums Monitoring in den Social Networks und darüber hinaus. Das Inhaltsverzeichnis kann hier eingesehen werden, hier der Twitter-Acccount vom mitp-Verlag.   Das Buch richtet sich dankenswerterweise nicht ausschließlich an blutige Einsteiger – [...]

Posted in: buch, Rezensionen